Metody płatności

 

Płatność kartą (Visa, MasterCard i inne)

Akceptujemy płatności kartami debetowymi i kredytowymi, w tym Visa, MasterCard oraz powszechnie uznawanymi kartami płatniczymi.

• Rozpoczęcie procesu

  • Po wybraniu mebli i dodaniu ich do koszyka przejdź do kasy w naszym sklepie internetowym.

  • Jako metodę płatności wybierz kartę płatniczą.

  • Wprowadź wymagane dane: imię i nazwisko posiadacza karty, numer karty, datę ważności oraz kod bezpieczeństwa (CVV/CVC).

• Potwierdzenie płatności i moment obciążenia

  • Po zatwierdzeniu danych może nastąpić przekierowanie do procedury bezpiecznego uwierzytelnienia bankowego (np. 3D Secure).

  • Karta zostaje obciążona natychmiast po pomyślnej autoryzacji transakcji.

  • Na ekranie pojawi się natychmiastowe potwierdzenie, a na podany adres e-mail prześlemy potwierdzenie zamówienia wraz z podsumowaniem płatności.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo danych naszych klientów stanowi dla nas najwyższy priorytet podczas każdej transakcji w naszym sklepie internetowym.

• Bezpieczeństwo kart kredytowych

  • Wszystkie operacje są szyfrowane za pomocą nowoczesnych protokołów SSL/TLS z 256-bitowym kluczem szyfrującym.

  • Dane kart płatniczych nie są przechowywane w postaci jawnej ani zapisywane na naszych stałych serwerach.

  • Wykorzystujemy rozwiązania oparte na tokenizacji, co eliminuje ryzyko przechwycenia poufnych danych finansowych.

• Nasza polityka prywatności

  • Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do zrealizowania zamówienia na meble oraz przetworzenia transakcji.

  • Dbamy o pełną poufność informacji osobistych, chroniąc je przed nieuprawnionym dostępem osób niepowołanych.

  • Wszelkie dane są przetwarzane zgodnie z zasadami minimalizmu, przejrzystości oraz rzetelności.

Rozstrzyganie sporów i zwroty środków

Stawiamy na jasne i bezpośrednie relacje z naszymi klientami, dlatego w przypadku wątpliwości zapewniamy sprawną ścieżkę pomocy.

• Usługa rozwiązywania sporów

  • W przypadku wystąpienia niejasności, podwójnego obciążenia lub niezgodności kwoty zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z nami.

  • Weryfikujemy każde zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, dążąc do polubownego i szybkiego wyjaśnienia sytuacji.

• Dodatkowa pomoc

  • Jeśli nie uda się rozwiązać kwestii bezpośrednio lub transakcja budzi wątpliwości, klient ma prawo zwrócić się do banku – wydawcy swojej karty – w celu uruchomienia procedury wyjaśniającej właściwej dla danej karty.

• Zwrot płatności

  • Wszelkie zatwierdzone zwroty środków są realizowane bezpośrednio na tę samą kartę płatniczą, która została użyta do opłacenia zamówienia. Czas zaksięgowania środków zależy od banku wydawcy i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

Komunikacja i wsparcie

Zapewniamy stały i jasny przepływ informacji na każdym etapie składania zamówienia.

• Aktualizacje informacji

  • Wszelkie zmiany dotyczące statusu płatności (odrzucona transakcja, konieczność powtórzenia autoryzacji) są niezwłocznie komunikowane drogą elektroniczną.

  • Zapewniamy pełną przejrzystość kosztów – całkowita kwota zamówienia jest wyraźnie widoczna przed ostatecznym zatwierdzeniem zakupu.

Waluta rozliczeniowa i przejrzystość cen

• Wszystkie ceny mebli w naszym sklepie internetowym są podawane i rozliczane wyłącznie w polskich złotych (PLN).

• Prezentowane ceny są cenami brutto i zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT).

• Nie pobieramy żadnych ukrytych prowizji ani dodatkowych opłat transakcyjnych za skorzystanie z płatności kartą.

Realizacja zamówienia a status płatności

• Przygotowanie oraz wysyłka zakupionych mebli rozpoczyna się dopiero po uzyskaniu pełnej autoryzacji i potwierdzenia wpływu środków.

• W przypadku braku autoryzacji płatności zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji do momentu skutecznego uregulowania należności.

Elektroniczny dowód zakupu

• Do każdego pomyślnie opłaconego zamówienia generowany jest elektroniczny dowód zakupu.

• Dokument ten jest wysyłany automatycznie na wskazany adres e-mail klienta po zaksięgowaniu płatności.

Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących płatności zapraszamy do kontaktu:

Adres: 1313 Middle St #207, Pittsburgh, PA 15215, United States
Telefon: +1 (412) 781-3942
E-mail: assist@ilyrenzena.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)