Polityka prywatności

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego podczas przeglądania asortymentu mebli do wnętrz, składania zamówień, kontaktu z obsługą klienta oraz korzystania z funkcji subskrypcji biuletynu informacyjnego. Prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową.

2. Techniczne metody zbierania informacji – Pliki cookies

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz identyfikatory sesji w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania zawartości koszyka z meblami, utrzymania sesji po zalogowaniu oraz celów statystycznych. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

3. Zakres wykorzystania i udostępnianie informacji

Gromadzone dane wykorzystujemy w celu:

Realizacji i dostawy zamówień na meble do wnętrz pod wskazany adres.
Obsługi płatności elektronicznych.
Prowadzenia korespondencji i odpowiadania na zapytania klientów.
Realizacji wysyłki biuletynu informacyjnego.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym, do których należą:

Operatorzy płatności elektronicznych (w celu finalizacji transakcji).
Przedsiębiorstwa kurierskie i logistyczne (w celu dostarczenia mebli).
Podmioty dostarczające infrastrukturę serwerową i usługi hostingu.
Podmioty świadczące usługi księgowe i audytorskie.

Stanowczo podkreślamy, że nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie udostępniamy w celach zarobkowych danych osobowych użytkowników żadnym podmiotom zewnętrznym.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (prawo do informacji i zgoda)

Zgodnie z obowiązującymi standardami użytkownik ma pełne prawo do informacji o celach stosowania plików cookies. Pliki cookies inne niż niezbędne do działania strony są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika uprzedniej, dobrowolnej i świadomej zgody za pośrednictwem dedykowanego panelu zarządzania cookies na naszej stronie. Zgoda ta może zostać w każdej chwili zmodyfikowana lub wycofana w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź w panelu na stronie.

5. Prawa użytkowników (dostęp, sprostowanie, usunięcie oraz wycofanie zgody)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma dalszych podstaw do ich przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

Przetwarzanie wszelkich danych osobowych odbywa się ściśle według zasad GDPR polityki:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b): Przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży mebli do wnętrz, obsługi zamówienia oraz realizacji dostawy.
Wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): Stosowana przy zapisie na biuletyn informacyjny (newsletter) oraz w przypadku dobrowolnych działań marketingowych.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): Wypełnienie ciążących na nas obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz sprawozdawczych.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): Usprawnianie działania sklepu, poprawa doświadczeń zakupowych, zapewnienie bezpieczeństwa sieci oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Stosujemy szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS, kontrolę dostępu do baz danych oraz regularne kontrole bezpieczeństwa środowiska IT.

Bezpieczeństwo transakcji finansowych jest priorytetem: wszelkie operacje płatnicze są zabezpieczone szyfrowaniem SSL/TLS i realizowane przez certyfikowane instytucje płatnicze. My sami nie przechowujemy ani nie gromadzimy pełnych numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa CVV/CVC na naszych serwerach.

8. Cele analityczne i reklamowe oraz odbiorcy danych

W naszym sklepie internetowym aktywne są wyłącznie zweryfikowane usługi analityczne i reklamowe mierzące ruch na stronie i efektywność prezentacji mebli:

Kategorie odbiorców: Dostawcy rozwiązań analityki internetowej oraz systemów emisji reklam w sieci wyszukiwania.
Podstawa przetwarzania: Podstawą dla zbierania danych za pomocą cookies analitycznych i marketingowych jest wyłącznie wyraźna, uprzednia zgoda użytkownika. Wszelkie nieaktywne funkcje śledzenia nie są deklarowane ani stosowane.

9. Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)

W przypadku konieczności przekazania danych do odbiorców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zapewniamy właściwy poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską bądź opieranie się na decyzjach Komisji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony w danym państwie.

10. Specyfika przetwarzania na terytorium Polski

W odniesieniu do użytkowników zamawiających meble na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przetwarzanie danych realizowane jest z poszanowaniem standardów wyznaczonych przez polski organ nadzorczy. Dokumentacja transakcyjna i magazynowa generowana jest zgodnie z lokalnymi wymogami ewidencyjnymi i podatkowymi obowiązującymi w Polsce.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne:

Dane transakcyjne i rachunkowe: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem.
Dane konta klienta: przez czas korzystania z konta przez użytkownika lub do momentu żądania jego usunięcia.
Dane do celów marketingu i biuletynu: do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
Dane z plików cookies: przez czas określony w parametrach poszczególnych plików lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

12. Realizacja praw i prawo do wniesienia skargi

Wszelkie żądania dotyczące realizacji praw można zgłaszać drogą elektroniczną na nasz adres kontaktowy. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 30 dni. Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane przetwarzane w sklepie internetowym nie służą do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

14. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania treści niniejszego dokumentu w celu dostosowania go do nowych rozwiązań technicznych lub zmian w procedurach obsługi. Wszelkie zmiany publikowane są bezpośrednio na tej podstronie wraz z datą ich wejścia w życie.

15. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz funkcjonowaniem sklepu prosimy o kontakt:

Adres: 1313 Middle St #207, Pittsburgh, PA 15215, United States
Telefon: +1 (412) 781-3942
E-mail: assist@ilyrenzena.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)